120+
Yanitlanan Soru
Destek / Sikca Sorulan SorularSikca Sorulan
Sikca Sorulan
Sorular
Kiralama, filo yonetimi, 2. el satis ve teslimat surecleriyle ilgili en cok merak edilen konulari tek ekranda toparladik. Aradiginiz cevabi bulamazsaniz uzman ekibimizle hizli baglanti kurabilirsiniz.
24 Saat
Ortalama Donus
7/24
Destek Hatti
%96
Cozum Memnuniyeti
Konu Basliklari
Kategori secimleri gorsel amaclidir. Tum sorular asagida listelenmektedir.
En Cok Sorulan Sorular
Musterilerimizin en cok sordugu sorulara net ve kisa yanitlar.
Teklif sureci ne kadar surer?
Standart taleplerde ilk geri donus 24 saat icinde tamamlanir. Kapsamli kurumsal taleplerde analiz sureci talep detayina gore planlanir.
Bireysel ve kurumsal basvuru ayri mi ilerliyor?
Evet. Basvuru adiminda kullanim tipine gore ilgili ekip yonlendirmesi yapilir. Boylesiyle surec daha hizli ve dogru ilerler.
Uzun donem kiralamada hangi giderler dahildir?
Paket tipine gore periyodik bakim, yol yardim, lastik yonetimi ve belirli destek hizmetleri dahil olur. Detaylar teklifte net sekilde sunulur.
2. el araclarda ekspertiz raporu paylasiliyor mu?
Evet. Showroom araclarinin teknik kontrol raporlari dijital olarak sunulur. Talep edilirse ek ekspertiz hizmeti de planlanabilir.
Arac teslimati hangi sehirlerde yapiliyor?
Aktif operasyon agimizla birden fazla sehirde teslimat yapilir. Sube ve bolgesel kapsami Subelerimiz sayfasinda goruntuleyebilirsiniz.
Erken iade veya sozlesme degisikligi mumkun mu?
Sozlesme tipine gore esneklik kosullari bulunur. Talebinizin kapsaminda ilgili birimimiz sureci ve maliyet etkisini sizinle paylasir.
Kurumsal filoda raporlama nasil yapiliyor?
Kullanim, km, bakim, hasar ve maliyet verileri aylik raporlarla sunulur. Ihtiyaca gore yonetim paneli entegrasyonu saglanabilir.
Odeme yontemleri nelerdir?
Hizmet modeline gore havale/EFT, kurumsal odeme planlari ve belirli senaryolarda kredi destekli odeme alternatifleri degerlendirilir.
Ikame arac destegi veriliyor mu?
Evet. Paket kapsamindaki kosullara bagli olarak planli veya ariza kaynakli durumlarda ikame arac destegi sunulur.
Randevu olusturmak icin hangi kanal en hizli?
Iletisim formu ve telefon hatti en hizli iki kanaldir. Acil taleplerde telefon hatti uzerinden dogrudan uzman yonlendirmesi yapilir.
Destek Akisi
Sorununuzu ilettikten sonra talebinizin uzman birime yonlendirilmesi ve cozum adimlarinin takibi standart bir akisla ilerler.
01
Sorunuzu Belirtin
Ihtiyacinizi kategori bazli secin veya serbest metinle aciklayin.
02
Uzman Ekip Eslesmesi
Talep turune gore ilgili birim otomatik yonlendirilir.
03
Hizli Donus
Telefon veya e-posta kanaliyla size net cozum adimlari iletilir.
04
Surec Takibi
Acik talepler kapanana kadar takip ve bilgilendirme devam eder.